TeamViewer Assist AR (Pilot) – Hỗ trợ từ xa bằng ARCore

Giới thiệu ngắn gọn

TeamViewer Assist AR (Pilot) mang đến giải pháp hỗ trợ kỹ thuật từ xa an toàn và hiệu quả, kết nối với thiết bị của khách hàng qua ARCore để xác định và giải quyết sự cố trong thế giới thực.

Tính năng nổi bật

• Kết nối từ xa an toàn và bảo mật theo chuẩn doanh nghiệp, cho phép bạn thao tác từ xa mà không xâm phạm dữ liệu.
• Điều khiển và xem trực tiếp màn hình khách hàng trên thiết bị của bạn để hướng dẫn đúng từng bước.
• Hướng dẫn bằng thực tế tăng cường AR giúp hiển thị chú thích và gợi ý trực quan tại hiện trường.
• Chú thích và ghi chú lên màn hình để làm rõ quy trình hoặc các yêu cầu sửa chữa.
• Chia sẻ tài nguyên nhanh và gửi tập tin trong suốt phiên hỗ trợ.

Lợi ích cho tổ chức

• Tối ưu thời gian khắc phục sự cố và giảm downtime.
• Nâng cao hiệu suất kỹ thuật viên và trải nghiệm khách hàng.
• Giảm chi phí di chuyển và rủi ro an toàn với nhân viên ở hiện trường.
• Cơ chế bảo mật dữ liệu và ghi nhật ký đầy đủ cho audit.

Cách hoạt động nhanh

1. Tải và cài đặt ứng dụng, đăng ký và đăng nhập.
2. Kết nối với thiết bị của khách hàng thông qua mã hoặc liên kết an toàn.
3. Sử dụng AR để nhận chỉ dẫn, điều khiển từ xa và ghi chú hỗ trợ.

Tại sao chọn TeamViewer

Với danh tiếng lâu năm và nền tảng bảo mật hàng đầu, TeamViewer mang đến giải pháp hỗ trợ từ xa đáng tin cậy cho mọi ngành nghề.